Nieuw: Vast Mobiel integratie voor 3CX

Nu ook mobiele telefonie geïntegreerd in uw 3CX telefooncentrale

3CX

 

Met de mobiele VAMO integratie van Yourtelecom wordt uw mobiele telefoon een deel van uw 3CX telefooncentrale. Bellen en gebeld worden met uw mobiel alsof het een interne telefoon is.

Collega’s zien in 1 oogopslag uw beschikbaarheid en u bent bereikbaar op 1 nummer, zowel intern als extern, dit alles zonder speciale app of de noodzaak van een smartphone.

Met deze integratie beschikt u gelijk over 1 overzichtelijke factuur voor vast en mobiel.

Voorbeelden van de Yourtelecom VAMO integratie:

  • De buitendienst kan snel en eenvoudig worden bereikt middels een intern nummer en kan zelf ook snel en eenvoudig intern bellen.
  • Bij bedrijven met een DECT oplossing kan elk DECT toestel worden vervangen voor een eenvoudig mobiel toestel van bijvoorbeeld Nokia. Hiermee is men overal bereikbaar zonder de relatief dure DECT zenders en handsets (ook buiten het pand).
  • De ZZP-er kan met deze oplossing eenvoudig prive en zakelijk gescheiden houden met een 2-Sims toestel. Ook de keuze om met het zakelijke nummer te bellen of in tijdvakken het zakelijke nummer te kunnen beantwoorden zijn slechts enkele mogelijkheden.

 

Nokia 3310 full image

VAMO kost eenmalig € 15,00 aansluitkosten en € 29,00 per maand per aansluiting.

Hierbij zijn een onbeperkt bellen/sms bundel en 5GB data (op het 4G netwerk van T-Mobile) inbegrepen.

 

Wilt u meer informatie neemt u dan contact op met Evert-Jan Teunissen per e-mail op evert-jan@yourtelecom.nl of op telefoonnummer 085-4846900

Nieuwe Acronis Cloud Backup Pakketten

Met ingang van 01-01-2018 introduceert Yourtelecom BV de Acronis Backuppakketten. Ten opzichte van de huidige pakketten waarbij betaald wordt per gebruikte GB aan opslag, zijn deze pakketten voorgeconfigureerd met een vaste hoeveelheid data. Voordeel hiervan is een lagere prijs per GB en vaste kosten per maand zonder overgebruik.

De pakketten worden aangeboden in de volgende smaken:

  • 50Gb voor € 7,50 per maand
  • 100Gb voor € 15,00 per maand
  • 250Gb voor € 37,50 per maand
  • 500Gb voor € 75,00 per maand
  • 1Tb voor € 152,00 per maand
  • 1,5Tb voor € 185,00 per maand
  • 2TB voor € 245,00 per maand.

Acronis is een van de marktleiders in cloud backup oplossingen, waarbij de “downtime” van uw computers tot een minimum beperkt blijft. Het restoren van een Server, die volledig is gecrasht, met 500GB dat duurt gemiddeld nog geen 3 uur bij een snelle internetverbinding.

Wilt u een quickscan van uw maandelijkse kosten voor dit veiligste backupsysteem of maakt u al gebruikt van het model waarbij u per GB betaalt en wilt u overstappen op dit model neemt u dan contact op met Evert-Jan Teunissen op 085-4846900 of per e-mail op evertjan@yourtelecom.nl

 

Verbeter uw productiviteit en klantenservice met 3CX PRO!

3CX draagt niet alleen bij aan een verbeterde samenwerking en verhoogde efficiëntie maar biedt u ook de functie en tools die u nodig heeft om u klantenservice en -ondersteuning te optimaliseren.  Met de probleemloze CRM integratie, functies voor contactcenters, geïntegreerd videoconferenties en nog veel meer standaardfuncties van de Pro-versies, bent u verzekerd van tevreden klanten en productieve medewerkers.

 

 

 

Eenvoudige upgrade voor klanten

3CX PRO is een eenvoudige “in place” licentie-upgrade met krachtige functies voor meer efficiëntie in uw bedrijf en een verbeterde klantenservice dankzij de contactcenterfunctionaliteit, geavanceerde rapportering, CRM integratie, ingebouwde fail-over en meer.


  • Beheerpresentatie van medewerkers met geavanceerde rapporten
  • Koppel Beller-ID aan klantgegevens in Exchange, LDAP of ODBC
  • Microsoft Exchange-integratie
  • Geïntegreerde videoconferenties tot 50 deelnemers

 

 

 

 

Verbeterde productiviteit met CRM-, ERP- en AIS-integratie

3CX PRO integreert ‘out of the box’ met populaire CRM systemen. Uw medewerkers besparen tijd met Click2Call in de klantgegevens en gespreksgeschiedenis. Management kan personeelsactiviteiten volgen door middel van gedetailleerde automatische rapportering van inkomende en uitgaande gesprekken.

 

 

  • Click tot call; bellen via uw CRM systeem
  • Gesprekspop-ups; gesprekken worden gekoppeld aan klantinformatie
  • Logboek; alle gesprekken worden geregistreerd in CRM
  • Integratie van Salesforce, Office 365, Google contacten

 

Callcenter functies, failover, bridges en meer

3CX PRO biedt uitgebreide technologie voor contact- en callcenters, voorheen alleen verkrijgbaar voor ondernemingen. Gebruik wachtrijstrategieën en WebRTC-webconferenties voor maximaal 50 deelnemers voor een betaalbaar bedrag.

  • klanten kunnen ophangen en plaats in wachtrij behouden
  • ingebouwde failover functies
  • bekijk aanwezigheid van collega’s in kantoren op afstand
  • Implementeer een volledig contactcenter tegen lagere kosten

Uw server gehost bij Yourtelecom

Veel bedrijven hebben op locatie een server staan waar alle bedrijfsapplicaties op werken. Vaak is dat een windows server 2008/2012 of 2016 versie. Zo’n server is erg afhankelijk van het onderhouden van updates en is na een aantal jaren alweer verouderd. Dat kan anders!!

Yourtelecom biedt virtuele servers en werkplekken gebaseerd op windows of linux. Nu kunt u uw eigen digitale werkplek altijd en overal benaderen via een beveiligde verbinding. De voordelen hiervan zijn:

  • Altijd een up-to date en veilig besturingssysteem
  • Geen investering in hardware
  • Compleet met alle applicaties die u nodig heeft (office, boekhouding etc. etc.)
  • Grafische programma’s zoals autocad of hicad kunnen, optioneel, beschikbaar worden gemaakt
  • Virusscan en firewall zijn altijd up-to date
  • Flexibel in te richten, bijna alles is mogelijk
  • Geen lokale apparatuur, dus minder energieverbruik en altijd bereikbaar
  • Backup en restore snel en veilig beheerd
  • Vaste maandelijkse kosten, dus duidelijkheid vooraf

Bent u benieuwd wat deze dienst voor u kan betekenen, neemt u dan contact op met Yourtelecom op telefoonnummer 085-4846900 of stuurt u een e-mail naar info@yourtelecom.nl

Nieuwe toestellen van HTek

HTek is een chinese fabrikant die sinds 2005 actief is met de ontwikkeling van VOIP apparatuur. Met de nieuwe UC900 lijn biedt HTek een voordelige serie toestellen die naadloos integreren binnen de hosted 3CX omgeving van Yourtelecom BV

tiptel Htek UC926 excl voeding

De HTEK UC926 is een innovatieve Gigabit IP-telefoon. Het ondersteunt maximaal 5-weg conferentie. tiptel HTEK UC926 is geoptimaliseerd voor executive gebruik. Programmeerbare toetsen kunnen worden geconfigureerd als IP PBX-functies, zoals BLF, SCA, Intercom, gesprekken aannemen, wacht-gesprekken en vele andere functies. De hoge resolutie TFT-LCD en HD Voice brengen je een levensechte visuele en audio-ervaring.

tiptel Htek UC46 uitbredingsmodule incl voeding

De HTEK UC46 is uitbreidingsmodule voor de HTEK UC924/926 IP-telefoons. Het breidt de functionele mogelijkheden van uw IP-telefoon uit. Twee pagina’s met in totaal ??40 programmeerbare toetsen die u kunt programmeren voor; BLF, Speed ??dail, call park, pick-up etc.

tiptel Htek UC924 excl voeding

De HTEK UC924 is een innovatieve Gigabit IP-telefoon, met een 2.8” TFT-LCD-kleuren scherm met 480 * 320 pixels. Ondersteunt maximaal 5-weg conferentie. De tiptel HTEK UC924 is voorzien van vele functies en eenvoudig gebruik. De hoge resolutie TFT-LCD en HD Voice brengen je een levensechte visuele en audio-ervaring.

tiptel Htek UC923 excl voeding

De HTEK UC923 is een innovatieve Gigabit IP-telefoon, met een 2.8” TFT-LCD-kleuren scherm met 320 * 240 pixels. Ondersteunt maximaal 5-weg conferentie. De tiptel HTEK UC923 is voorzien van vele functies en eenvoudig gebruik. De hoge resolutie TFT-LCD en HD Voice brengen je een levensechte visuele en audio-ervaring.

tiptel Htek UC903 excl voeding

De HTEK UC903 levert superieure HD-audio kwaliteit, rijke en leading edge telefoniefuncties, bediening voor de gehele UC9 serie is gelijk en eenvoudig. Het is een perfecte keuze voor kleine tot middelgrote bedrijven die op zoek naar een hoge kwaliteit, rijke functie IP Phone tegen een betaalbare prijs.

tiptel Htek UC902 excl voeding

De Htek UC902 levert superieure HD-audio kwaliteit, rijke en leading edge telefoniefuncties, bediening voor de gehele UC9 serie is gelijk en eenvoudig. Het is een perfecte keuze voor kleine tot middelgrote bedrijven die op zoek naar een hoge kwaliteit, rijke functies tegen een betaalbare prijs.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Nieuwe Jabra Evolve 75 Headset

Jabra Evolve 75 Stereo UC Incl Link370

De nieuwste Jabra Evolve 75 heeft een dubbele Bluetooth®-connectiviteit voor twee apparaten en een draadloos bereik van 30 m.

  • Luidsprekers van wereldformaat en HD voice
  • Superieure ANC en geïntegreerd in gesprek-lampje
  • Dubbele Bluetooth connectiviteit

 

Sluit kantoorrumoer buiten en vergroot uw productiviteit

U kunt actieve geluidsonderdrukking activeren om geluiden met lage frequenties zoals een zoemende airconditioning virtueel te elimineren. Actieve geluidsonderdrukking maakt gebruik van geavanceerde microfoons om omgevingsgeluid te detecteren en te elimineren.

Jabra Link 370

De Jabra Link 370 is een USB adapter ter uitbreiding van de Bluetooth®-connectiviteit van uw headset uitbreidt. Door deze discrete adapter geniet u van een plug and play aansluiting die tot op wel 30m draadloos HD voice kwaliteit levert.

Verminder achtergrondgeluid en onderbrekingen

Superieure ANC en geïntegreerd in gesprek-lampje dat dient als ‘niet storen’-bordje om productiviteit te vergroten.

Meer vrijheid

Dubbele Bluetooth®-connectiviteit met twee apparaten tegelijk, voor gesprekken en muziek. Flexibiliteit om tot 30 m weg van uw verbonden apparaat te gaan.

De hele dag comfort

Kunstlederen oorkussentjes en op-het-oordesign voor gebruik de hele dag lang.

Alles onbeperkt Mobiel Abonnementen

Met ingang van Juni 2017 biedt Yourtelecom BV naast de bestaande KPN abonnementen nu ook de all-in abonnementen op het netwerk van Tele2 met een onbeperkte data- en belbundel aan voor € 29,00 per maand.

De voordelen van deze abonnementen zijn:

  • Onbeperkte databundel (inclusief EU)
  • Onbeperkt bellen en sms’en
  • 1 factuur voor zowel mobiel als zakelijk van Yourtelecom
  • Beschikbaar op het netwerk van Tele2
  • Persoonlijke service, ondersteuning en 1 vast aanspreekpunt
  • Maandelijks opzegbaar, dus geen langdurige verplichtingen

Uiteraard blijven de bestaande KPN abonnementen ook leverbaar en ondersteund.

Nieuwe Versie 3CX 15.5 is nu beschikbaar

De nieuwste versie van 3CX v15.5 is nu beschikbaar

3CX, ontwikkelaar van next-gen Unified Communications-oplossingen, kondigde vandaag de release aan van de 3CX-telefooncentrale V15.5; snellere, veiligere en betrouwbaardere UC-software. Met de nieuwe webclient, een verbeterde Click2Call-functie en beheer van vaste telefoons en smartphones kunnen gebruikers hun inkomende oproepen beheren, doorverbinden en omzetten in een conference call, allemaal met één simpele klik. De nieuwe webclient heeft een moderne gebruikersinterface en is geoptimaliseerd voor browsers op basis van open standaarden, zoals Chrome en Firefox.

V15.5 borduurt voort op de “Flexibele implementatie”-strategie van 3CX. 3CX kan nu eenvoudig worden geïmplementeerd op een mini-pc van toonaangevende merken zoals Intel, Zotac, Shuttle en Gigabyte. Omdat V15.5 kan worden geïnstalleerd op algemeen verkrijgbare apparatuur, met lokaal onderhoud en tegen een veel lagere prijs dan andere telefooncentrales, is deze versie ideaal voor kleinere kantoren die niet beschikken over een aparte server. In de cloud ondersteunt 3CX nu meer providers, waaronder 1&1. Ook kan de software worden gebruikt via het populaire PBX Express, zodat organisaties nu zelf een volledig UC-systeem kunnen hosten, met minimale inspanning.

Nick Galea, CEO van 3CX:
“3CX 15.5 borduurt voort op de “Flexibele implementatie”-strategie. De software kan lokaal, in de cloud en zelfs op een mini-pc worden geïnstalleerd, zodat partners en klanten de volledige controle behouden.”

3CX V15.5 heeft nog een aantal andere extra’s en verbeteringen, zoals:

Geïntegreerde webconferenties

De webclient heeft een geïntegreerde functie voor videoconferenties. Gebruikers kunnen via de client eenvoudig een webconferentie starten, zonder extra clients of plug-ins te hoeven downloaden. Simpel en snel. Bovendien hoeven de andere deelnemers ook geen extra clients te downloaden. 3CX is de eerste leverancier van telefooncentrales met een gratis functie voor webconferenties, zonder extra licenties of beheer, voor maximaal 100 deelnemers.

Eenvoudig oproepen beheren op vaste telefoons en smartphones

Dankzij de uaCSTA-standaard voor vaste telefoons is het externe beheer van telefoons sterk verbeterd. Nu kunnen telefoons op betrouwbare wijze worden beheerd, ongeacht waar de extensie zich bevindt en of 3CX in de cloud of lokaal wordt gebruikt. Daarnaast kunnen de 3CX-smartphoneclients nu ook op afstand worden beheerd; ideaal voor medewerkers in de buitendienst.

Click2Call via elke CRM

Met de 3CX Click2Call-extensie voor Google Chrome kunnen gebruikers met één klik bellen vanaf populaire CRM-systemen en Office 365, zonder plug-ins te hoeven installeren. Ook is het mogelijk met deze functie een nummer op een webpagina te bellen.

Maar dat is nog niet alles…

  • Geïntegreerde hotelmodule. Geen extra downloads of installaties vereist, werkt naadloos met installaties in de cloud of lokale versies (Windows en Linux).
  • Ondersteuning voor Google Firebase PUSH – vereist voor alle nieuwere Android-telefoons.
  • PCI-compliance in financiële omgevingen – wanneer gesprekken met creditcardgegevens worden opgenomen, kan de oproep worden gepauzeerd en wordt er alsnog maar één opnamebestand behouden.

 

Is uw website al veilig

Om te bepalen of je eigen website al voldoende aan de nieuwe wet voldoet kun je het volgende nagaan:

  • Verwerk je online persoonsgegevens? In principe doe je dit al als je website een standaard contactformulier bevat (bijvoorbeeld: www.yourtelecom/contact).
  • Zijn deze persoonsgegevens voldoende beveiligd? Alleen bepaalde medewerkers mogen toegang krijgen tot de data.
  • Waar blijven de gegevens? Controleer of je data binnen-, of buiten Europa wordt opgeslagen. Wanneer je persoonsgegevens op servers buiten de Europese Unie worden opgeslagen is het moeilijker om aan te tonen dat dat veilig genoeg gebeurt (Bij Yourtelecom hosten wij al onze websites standaard op servers in Nederland).
  • Zijn je wachtwoorden “sterk” genoeg? Een goed wachtwoord voldoet aan een aantal eisen zodat deze moeilijker te kraken is bij een aanval van hackers.
  • Is alle data die via je website verstuurd wordt versleuteld? Dit voorkomt dat andere internetters het verkeer (zoals de ingevulde velden van een contactformulier of een ingevuld wachtwoord) kunnen lezen terwijl het over het internet verstuurd wordt.

De meeste van de bovenstaande vragen zijn eenvoudig door jezelf te beantwoorden. Het laatste punt, het versleutelen van het dataverkeer kun je regelen door een SSL-certificaat aan te vragen en te installeren.

Wat is een SSL-certificaat?

Een korte uitleg: SSL-certificaten zijn kleine bestanden die een cryptografische sleutel digitaal aan de gegevens van een bedrijf koppelen. Wanneer deze op een webserver zijn geïnstalleerd, activeren ze het hangslot en het https-protocol (via poort 443) en zorgen ze voor beveiligde verbindingen tussen een webserver en een browser. SSL wordt doorgaans gebruikt voor het beveiligen van creditcardtransacties, gegevensoverdracht en logins. Mede door de veranderde wetgeving wordt het stilaan de nieuwe norm voor het veilige gebruik van websites.

Een bedrijf moet het SSL-certificaat op zijn webserver installeren om veilige sessies met browsers te kunnen bieden. Afhankelijk van het aangevraagde type SSL-certificaat, moet het bedrijf verschillende validatieniveaus doorlopen. Na de installatie kan er verbinding worden gemaakt met de website via https://www.domein.nl. Zo weet de server dat er een veilige verbinding met de browser kan worden gemaakt. Nadat een veilige verbinding tot stand is gebracht, verloopt alle webverkeer tussen de webserver en de webbrowser op een veilige manier. Browsers laten bezoekers weten dat een website met SSL beveiligd is via verschillende aanduidingen. De makkelijkste manier om een SSL-certificaat te herkennen is aan het webadres dat begint met https://… in plaats van http://… en aan het slotje dat in de adresbalk staat.

Hoger in Google

Naast het voldoen aan de nieuwe wetgeving en verbeterde veiligheid biedt een SSL-certificaat nog meer voordelen:

  • De aanwezigheid van een SSL-certificaat zorgt ervoor dat je website bij Google meer kans heeft om op een hogere positie in de zoekresultaten terecht te komen. Websites met SSL-certificaat zijn in ieder geval in het voordeel t.o.v. vergelijkbare sites zonder zo’n certificaat.
  • Verkeer over https:// door middel van een SSL-certificaat wordt de nieuwe standaard. Als je je website hiermee uitrust laat je zien dat je zorgvuldig met gegevens omgaat en dat geeft je bezoekers vertrouwen.

Hoe krijg ik een SSL-certificaat?

Bij het aanvragen van een SSL-certificaat komen een paar zaken kijken. Zo wordt een certificaat alleen uitgegeven aan de persoon die ook daadwerkelijk als “eigenaar” van een domein geregistreerd staat. Een certificaat is niet oneindig geldig, dit moet eens in de zoveel jaar vernieuwd worden. Daarnaast moet je website soms op een aantal punten worden aangepast om op https te kunnen draaien.

Er zijn verschillende typen SSL-certificaten, elk met hun eigen beveiligingsniveau en bijbehorend kostenplaatje.

Hoe hoger het niveau van het certificaat, hoe meer verificatiestappen moeten worden doorlopen voordat deze wordt uitgegeven. Vaak zal een basis SSL-certificaat al voldoende zijn. In ieder geval om aan de nieuwe wetgeving te voldoen.

Wil je je eigen website ook op https:// gaan draaien? Wij kunnen je helpen te bepalen welk certificaat het meest geschikt is voor jouw omgeving/website. Daarna kunnen we alles rondom de aanschaf en installatie van het juiste SSL-certificaat voor je regelen, zodat ook jouw website in een handomdraai aan de nieuwe veiligheidseisen voldoet.

Uw oude centrale aansluiten op VOIP

Heeft u nog een prima traditionele telefooncentrale op ISDN en wilt u kosten besparen, maar niet investeren in een nieuwe centrale dan heeft Yourtelecom hier een hele mooie oplossing voor: De Beronet VOIP gateway

De VOIP gateway wordt op uw centrale aangesloten en simuleert voor uw centrale één of meerdere ISDN (ISDN-2 of ISDN-15/30) lijnen.
In- en uitgaande gesprekken lopen via de gateway naar het VOIP netwerk van Yourtelecom met de bijbehorende lage tarieven.
U zult nauwelijks verschil merken: de bestaande centrale blijft gehandhaafd, alleen belt u niet meer via een dure ISDN lijn van KPN maar via een voordelige VoIP verbinding van Yourtelecom. De besparing kan oplopen tot honderden euro’s per maand.

 

De Beronet gateway is leverbaar in de volgende uitvoeringen:

  • 1 ISDN-2 aansluiting
  • 2 ISDN-2 aansluitingen
  • 4 ISDN-2 aansluitingen
  • 1 ISDN-15/30 aansluiting
  • 2 ISDN-15/30 aansluitingen